Correo, videollamadas, la nube, contraseñas seguras y cómo detectar engaños online. Sin tecnicismos, a tu ritmo y con ejemplos de la vida real. Diseñado para empezar desde cero.
7Unidades
21Preguntas
21Flashcards
~60Min. estudio
🌱
M1 · Cultura y Mentalidad
Pierde el miedo al cambio, mentalidad de crecimiento y metodologías ágiles con kanban personal.
Unidades 1–2
✉️
M2 · Correo y Videollamadas
Domina el email (Para, CC, CCO, adjuntos) y las videollamadas con WhatsApp, Meet y Zoom.
Unidades 3–4
☁️
M2 · Tu nube
OneDrive y Google Drive: protege tus archivos y compártelos sin perder el control.
Unidad 5
🔐
M3 · Seguridad Digital
Contraseñas robustas, verificación en dos pasos y cómo detectar el phishing.
Unidades 6–7
✏️
Quiz · Pon a prueba tu saber
21 preguntas sobre todas las unidades con feedback inmediato.
¡Interactivo!
🃏
Flashcards · Repaso exprés
21 tarjetas de conceptos clave. Voltéalas y autoevalúate.
Repaso rápido
🌱 Módulo 1 · Unidad 1
Perder el miedo al cambio digital
El miedo a la tecnología no es falta de inteligencia: es falta de costumbre. La diferencia entre alguien "que se le da bien la informática" y alguien que no, casi nunca es el conocimiento: es la disposición a probar sin miedo.
😨 Los tres miedos más comunes — y su realidad
💥 "Voy a romper algo"
El software moderno te protege: botón deshacer, papelera y confirmaciones. Romper un ordenador desde el teclado es prácticamente imposible.
🗑️ "Voy a borrar algo importante"
Lo borrado va a la papelera, donde permanece días o semanas. Y con copia en la nube (Unidad 5), tus archivos están duplicados.
🎭 "Me van a engañar"
El riesgo se previene con 3-4 hábitos sencillos (Módulo 3). Una persona formada es mucho más difícil de engañar que una que evita la tecnología.
🧠 Mentalidad de crecimiento
Mentalidad fija: "Yo es que soy de letras, esto no es para mí." Cree que la habilidad es innata.
Mentalidad de crecimiento: "Todavía no sé hacerlo. Si practico, lo haré." Cree que la habilidad se entrena.
La palabra clave es "todavía": nadie nace sabiendo adjuntar un archivo — se aprende haciéndolo dos o tres veces.
💡
La regla de los 15 minutos
Dedica 15 minutos, 2-3 veces por semana, a explorar sin objetivo: abre un menú nuevo, prueba un botón, mira qué hace la rueda del ratón. Explorar sin la presión de "conseguir algo" es la forma más rápida de ganar confianza.
🛟 Tres reglas de exploración segura
Ante la duda, Cancelar: si aparece una ventana que no entiendes, pulsa Cancelar y anota la pregunta para consultarla.
Sin datos sensibles: no introduzcas contraseñas ni datos bancarios mientras exploras.
Nada desaparece: si una ventana "se esfuma", probablemente esté minimizada en la barra de tareas.
🔄 Módulo 1 · Unidad 2
Metodologías ágiles básicas
"Ágil" es una forma de organizar el trabajo que sirve para cualquier cosa: organizar la casa, planificar un viaje o aprender informática. Su idea central: mejor avanzar con pasos pequeños y frecuentes que intentar hacerlo todo perfecto de golpe. Cada ciclo corto de hacer–comprobar–ajustar se llama iteración.
💡
Ejemplo: aprender videollamadas en modo ágil
Primera iteración: recibir una llamada que te hace un familiar. Segunda: hacer tú la llamada. Tercera: añadir a una tercera persona. En tres iteraciones de 10 minutos dominas lo esencial — sin leer ningún manual completo.
📌 El tablero kanban personal
Tres columnas para ver tus tareas de un vistazo. Puede ser con pósits en la nevera o notas en el móvil:
📋 Por hacer
Todo lo pendiente, una tarjeta por tarea: "Renovar DNI", "Llamar al banco", "Curso unidad 2".
⚙️ En progreso
Lo que estás haciendo AHORA. Regla de oro: máximo 1-2 tareas. Empezar mucho y no acabar nada es el enemigo nº 1.
✅ Hecho
Mover una tarjeta aquí produce una pequeña satisfacción que motiva a seguir. No la subestimes.
🤔 La retrospectiva: el hábito de los 5 minutos
¿Qué he conseguido esta semana? Reconoce tus avances, por pequeños que sean.
¿Qué me ha costado más de lo esperado? Identifica dónde necesitas ayuda o práctica.
¿Qué voy a probar distinto la próxima semana? Un pequeño ajuste cada semana = mejora continua.
✉️ Módulo 2 · Unidad 3
Correo electrónico con soltura
Todo correo tiene los mismos elementos, ya uses Gmail, Outlook u otro. Dominar Para, CC, CCO y los adjuntos te permite comunicarte con seguridad y cortesía digital.
📮 Para
Destinatario principal: la persona de quien esperas respuesta o acción.
👥 CC (copia)
Personas que deben estar informadas, pero de las que no esperas acción.
🕶️ CCO (copia oculta)
Destinatarios invisibles entre sí. Obligatorio en envíos a muchas personas que no se conocen: protege su privacidad.
⚠️
Regla de cortesía digital
Si escribes a varias personas que no se conocen entre sí (por ejemplo, los padres del colegio), usa siempre CCO. Así nadie ve las direcciones de los demás.
↩️ Responder, Responder a todos y Reenviar
Responder: contesta solo a quien te escribió. La opción segura por defecto.
Responder a todos: contesta a todos los del correo. Úsalo solo si tu respuesta interesa de verdad a todos.
Reenviar: envía el correo a una persona nueva. ⚠️ Se reenvía también todo el historial anterior — revisa que no haya nada privado.
🗂️ Organizar la bandeja sin volverse loco
Archivar: guarda lo leído fuera de la bandeja (no es borrar: queda guardado y buscable).
Eliminar: publicidad y avisos sin valor, a la papelera.
Destacar ⭐: marca lo que requiere acción tuya.
Buscador: escribir "factura luz marzo" encuentra el correo en segundos — mejor que bucear por carpetas.
Cancelar suscripción: el enlace al final de los correos publicitarios legítimos reduce el ruido para siempre.
📹 Módulo 2 · Unidad 4
Videollamadas sin estrés
WhatsApp, Google Meet y Zoom funcionan igual en lo esencial: si dominas una, dominas el 90% de las otras. La clave está en tres botones universales.
💬 WhatsApp
Familia y amigos. La más sencilla: solo necesita tu número de teléfono.
🎥 Google Meet
Reuniones con enlace, consultas médicas y gestiones. Cuenta Google gratuita.
🖥️ Zoom
Cursos y grupos grandes. Para unirte NO necesitas cuenta: solo el enlace del organizador.
🎛️ Los tres botones que debes dominar
🎤 Micrófono: actívalo para hablar, silénciate cuando no hables. La mitad de los "no se me oye" es un micrófono silenciado.
📷 Cámara: puedes apagarla en cualquier momento si no quieres que te vean.
🔴 Colgar: el botón rojo termina la llamada. Nadie se ofende: se cuelga como un teléfono.
🖥️ Compartir pantalla (bonus): la otra persona ve lo que tú ves. Es justo lo que usa BenalDigital en el soporte remoto para ayudarte.
🔧 Solución de problemas exprés
🔇 "No me oyen"
Mira el icono del micrófono: si está tachado, púlsalo para activarlo.
🔈 "No les oigo"
Sube el volumen del ordenador (icono altavoz junto al reloj).
📵 "No me ven"
Cámara tachada → púlsala. ¿Sigue sin verse? Comprueba si hay una pestaña física tapando la cámara.
💡
El permiso del navegador
Si el navegador pregunta "¿Permitir micrófono y cámara?", pulsa siempre Permitir: sin ese permiso la videollamada no puede funcionar. Y si se entrecorta, cierra otras pestañas y acércate al router.
☁️ Módulo 2 · Unidad 5
Tu nube: OneDrive y Google Drive
"La nube" no es magia: son ordenadores de empresas como Google o Microsoft que guardan una copia de tus archivos y te los muestran desde cualquier dispositivo. La metáfora útil: una caja fuerte en un banco — si tu casa sufre un percance, la copia de la caja fuerte está intacta.
☁️ OneDrive (Microsoft)
5 GB gratis. Viene con Windows: ya lo tienes instalado. Ideal si usas Windows y Office.
📂 Google Drive
15 GB gratis. Viene con tu cuenta de Gmail. Ideal si usas Gmail y Android.
👍 Recomendación BenalDigital
Cualquiera de los dos es excelente: usa el que acompaña a la cuenta que ya tienes.
🔁 Las dos formas de usar la nube
Carpeta sincronizada (recomendada): la carpeta OneDrive de Windows funciona como cualquier otra, pero todo lo que guardes ahí se copia solo a la nube. Configúralo una vez y olvídate.
Desde el navegador: entra en drive.google.com u onedrive.com y sube o descarga archivos. Útil en ordenadores que no son el tuyo.
Los iconos te informan: ✅ verde = copiado en la nube · ☁️ nube = se descargará al abrirlo.
🔗 Compartir sin perder el control
👁️ Lector / Puede ver
La otra persona solo mira. La opción segura por defecto.
✏️ Editor / Puede editar
La otra persona puede modificar. Solo para colaboración real.
🔙 Acceso revocable
A diferencia del adjunto de correo, puedes retirar el acceso cuando quieras.
⚠️
Precaución con "cualquier persona con el enlace"
Esa opción significa que quien tenga el enlace — aunque se lo reenvíen — puede acceder. Para documentos sensibles, comparte siempre con direcciones de correo concretas.
🔑 Módulo 3 · Unidad 6
Gestión de contraseñas
El mayor peligro no es tener una contraseña "débil": es usar la misma en todas partes. Cuando una web sufre un robo de datos, los delincuentes prueban ese email y contraseña en Gmail, Amazon, PayPal y tu banco. Regla de oro: una cuenta, una contraseña.
💬 El método de la frase
1. Piensa una frase personal y absurda: "Mi gato Bartolo desayuna churros los martes".
2. Conviértela en contraseña: MigatoBartolodesayunachurroslosmartes (38 caracteres = fortaleza enorme).
3. Variante si exigen número y símbolo: MigatoBartolo-desayuna2churros.
La longitud protege más que los símbolos raros: una frase de 25-35 caracteres es casi imposible de romper y, a diferencia de "Xk9$z!2", la recuerdas.
🧰 Gestor del navegador
Google o Microsoft: gratuito, ya lo tienes y rellena las contraseñas automáticamente. Suficiente para uso doméstico.
🔐 Bitwarden
Gratuito y excelente, el siguiente paso cuando quieras más control. Tú solo recuerdas la contraseña maestra.
🚫 Lo que nunca debes hacer
Guardarlas en "contraseñas.docx", en pósits visibles o enviártelas por WhatsApp.
📲 Verificación en dos pasos: el cinturón de seguridad
🛡️
Aunque roben tu contraseña, sin tu móvil no entran
La verificación en dos pasos (2FA) añade una segunda llave: un código que llega a tu móvil. Actívala como mínimo en tu correo principal (es la llave de todo lo demás), tu banco y tus redes sociales. Se configura una vez en el apartado "Seguridad" de cada cuenta.
🎣 Módulo 3 · Unidad 7
Phishing básico: detectar engaños
El phishing son mensajes que se hacen pasar por empresas legítimas (tu banco, Correos, Hacienda, Netflix) para que pulses un enlace y escribas tus datos en una web falsa. Llega por correo, SMS (smishing) y WhatsApp. No te eligen a ti: envían millones y esperan a que alguien pique.
🚨 Las 6 señales de alarma
1. Urgencia y miedo: "Su cuenta será bloqueada en 24 horas", "Paquete retenido, pague 1,99 €". La prisa es su herramienta.
2. Remitente extraño: el nombre dice "CaixaBank" pero la dirección real es caixabank.avisos@mail-secure-341.com. Mira siempre la dirección completa.
3. Enlaces que no cuadran: pasa el cursor por encima SIN pulsar — la dirección real aparece abajo. ¿Dice Correos pero el enlace es correos-envios.xyz? Estafa.
4. Piden datos que ya tienen: tu banco JAMÁS te pedirá por correo o SMS tu contraseña completa, tu PIN o el código del móvil.
5. Redacción extraña: faltas de ortografía, saludos genéricos ("Estimado cliente") o mezcla de idiomas.
6. Demasiado bueno para ser verdad: loterías en las que no participaste, herencias inesperadas, móviles a 1 €.
⏱️
La regla de los 10 segundos
Antes de pulsar cualquier enlace no esperado: ¿Esperaba yo este mensaje? ¿La dirección del remitente es la oficial? ¿Me meten prisa o miedo? Ante la duda, NO uses el enlace: entra tú a la web oficial escribiendo la dirección en el navegador. Esta sola costumbre desactiva el 95% de los ataques.
🆘 Qué hacer si has picado
1️⃣ Cambia la contraseña
Inmediatamente, en la cuenta afectada y en cualquier otra donde usaras la misma.
2️⃣ Llama a tu banco
Si diste datos bancarios: pueden bloquear la tarjeta y vigilar movimientos.
3️⃣ Llama al 017
INCIBE, gratuito: asesora ante cualquier incidente de ciberseguridad en España.
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🗺️ Mapa del curso: Ciudadano Digital — 3 módulos · 7 unidades
🌱 Módulo 1 · Cultura y Mentalidad
Cambia tu relación con la tecnología: del miedo a la curiosidad.
🌱
U1 · Perder el miedo al cambioMentalidad de crecimiento, el error como aprendizaje y exploración segura.
🔄
U2 · Metodologías ágiles básicasIteraciones, kanban personal y retrospectiva semanal.
🛠️ Módulo 2 · Herramientas del Día a Día
Las tres herramientas esenciales de la vida digital cotidiana.
✉️
U3 · Correo electrónicoPara, CC, CCO, adjuntos y organización de la bandeja.
📹
U4 · VideollamadasWhatsApp, Meet y Zoom: micrófono, cámara y compartir pantalla.
☁️
U5 · Tu nubeOneDrive y Google Drive: copia automática y compartir con control.
🔐 Módulo 3 · Seguridad Digital
Los hábitos que protegen de verdad.
🔑
U6 · Gestión de contraseñasMétodo de la frase, gestor de contraseñas y verificación en dos pasos.
🎣
U7 · PhishingLas 6 señales de alarma y la regla de los 10 segundos.
Pregunta 1 de 21⭐ 0 correctas
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